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幫助
021-54845833/15800441009
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一、基本信息 |
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細胞名稱 |
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細胞品牌 |
通蔚生物 |
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細胞規格 |
500ml |
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產品形態 |
液體 |
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培養基成分 |
DMEM+10%FBS+1%P/S |
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支原體檢測 |
陰性 |
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細胞生長 |
細胞生長良好，形態正常 |
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細胞貨期 |
現貨，1周左右 |
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儲存條件 |
2~8℃，避光儲存 |
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運輸條件 |
冰袋避光發貨 |
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有效期 |
3個月 |
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注意事項 |
使用時應注意無菌操作，避免污染。為保持本產品的使用效果，不宜長時間放置于室溫或較高的溫度環境中。凍融后，可能會有少量絮狀物析出，不影響正常使用，超出保質期，必須放棄使用。 |
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二、售后服務 |
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細胞予重發 |
1. 細胞運輸中遭遇的各種問題，細胞丟失瓶身破損、培養液嚴重漏液等，重發。 2. 收到細胞未開封，如出現污染狀況，重發。 3. 收到細胞3天內，發現污染問題，經核實后，重發。 4. 常溫發貨的細胞靜置2小時后，干冰凍存發貨的細胞復蘇2天后，絕大多數細胞未存活，經核實后，重發。 5. 常溫發貨的細胞靜置22小時并且未開封或干冰凍存發貨的細胞復蘇2天后，出現污染，經核實后，重發。 6. 細胞活性問題，請在收到產品3天內給我們提出真實的實驗結果，用臺盼藍染色法鑒定細胞活力，經核實后，重發。 |
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細胞不重發 |
1. 客戶操作造成細胞污染，不重發。 2. 客戶嚴重操作失誤致細胞狀態不好，不重發。 3. 非我們推薦細胞培養體系致的細胞狀態不好，不重發。 4. 細胞狀態不好，未提供真實清晰的培養前3天的細胞狀態照片，不重發。 5. 細胞培養時經其它處理導致細胞出現問題的，不重發。 6. 收到細胞發現問題與客服人員溝通的時間證明大于3天的，不重發。 |
